Гарантия на кресла
Гарантийные обязательства и условия эксплуатации игровых кресел
1. Общие положения
Настоящие гарантийные обязательства распространяются на игровые кресла, реализуемые через интернет-магазин БЕРИ и Розничную сеть магазинов КИБЕР БЕРИ и действуют в течение 12 месяцев с момента приобретения товара (дата покупки определяется по кассовому или товарному чеку).
Гарантия предоставляется только физическим лицам — конечным потребителям продукции, использующим изделие в соответствии с его прямым назначением.
2. Гарантийные обязательства
2.1. Гарантия распространяется на:
Механические узлы и конструктивные элементы кресла: механизм регулировки высоты, наклона спинки, подлокотников.
Металлический каркас и несущие элементы конструкции, включая стальные соединения и раму.
Систему роликов и основание кресла, крестовина, при условии соблюдения допустимой нагрузки.
2.2. Гарантия предоставляется при условии:
Соблюдения потребителем условий эксплуатации, изложенных в настоящем документе.
Сохранения кресла в оригинальной комплектации, пригодной для диагностики и ремонта и целостности конструкции.
Наличия подтверждающего документа о покупке (чек, электронный платёжный документ, скриншот заказа и т.п.).
3. Исключения из гарантийных обязательств
- Продавец не несёт ответственности за:
Естественный износ материалов обивки (ткань, кожзам, поролон), включая потёртости, загрязнения, выгорание.
- Повреждения, возникшие вследствие:
Неправильной сборки или установки кресла;
Превышения рекомендованной максимальной нагрузки;
Самостоятельного ремонта, модификации или использования неквалифицированного сервиса;
Механических повреждений (удары, падение, перевозка);
Химического или термического воздействия;
Использования кресла не по назначению (спортивные тренировки, детские игры, использование в качестве опоры и т.д.).
Изменения внешнего вида изделия, вызванные естественной эксплуатацией или неправильным уходом.
4. Условия эксплуатации
Покупатель обязан использовать кресло в строгом соответствии с указаниями, содержащимися в технической документации и настоящих условиях:
4.1. Назначение
Кресло предназначено исключительно для комфортного сидения за компьютером, в офисе или дома. Использование кресла в целях, отличных от указанных, запрещено.
4.2. Допустимая нагрузка
Максимальная статическая нагрузка, которую может выдержать кресло указана в характеристиках конкретной модели. Перегрузка является причиной отказа в гарантийном обслуживании.
4.3. Температурно-влажностный режим
Кресло должно эксплуатироваться в помещениях с температурой окружающей среды от +5°C до +35°C и относительной влажностью не более 80% без конденсации. Кресло не должно находиться под прямыми солнечными лучами на протяжении длительного времени, поскольку это может вызвать выгорание обивки, деформацию материалов и ухудшение внешнего вида изделия.
4.4. Уход и обслуживание
Очистка поверхностей производится мягкой сухой или слегка влажной тканью.
Запрещено применение абразивных веществ, растворителей, агрессивной химии, спиртосодержащих жидкостей.
Рекомендуется периодический осмотр и протяжка резьбовых соединений.
4.5. Сборка и хранение
Сборка должна проводиться согласно инструкции завода-изготовителя.
При длительном хранении кресло должно быть помещено в сухое, проветриваемое помещение, защищённое от прямого солнечного света и атмосферных осадков.
5. Подтверждение права на гарантию
Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставить:
Документ, подтверждающий факт и дату покупки (чек, квитанция, электронный платёжный документ).
Кресло в оригинальной комплектации, пригодной для диагностики и ремонта.
6. Порядок предъявления претензий
В случае выявления дефектов в рамках гарантийного периода покупатель имеет право:
Обратиться в авторизованный сервисный центр или службу поддержки продавца.
Представить кресло на экспертизу для установления причины неисправности.
Получить ремонт, замену либо возврат денежных средств, в случае подтверждения заводского дефекта.
7. Ответственность сторон
Продавец несёт ответственность перед покупателем только в пределах, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
В случае нарушения покупателем условий эксплуатации, гарантийные обязательства аннулируются.
Продавец оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании при наличии следов неправомерного использования, самостоятельного ремонта или изменения конструкции изделия.