Наблюдаются проблемы со связью! В чате внизу справа вы можете написать нам через любой мессенджер или соцсети; заказ можно оформить самостоятельно или через чат - мы все обработаем!

Луганск

533

для абонентов Лугаком

Главная/О компании

О компании

«Качественный интернет-магазин» — какой он? Знаете, уровень достойного обслуживания формирует потребитель. Пока вы соглашаетесь с тем, как работают интернет-магазины, не соблюдая правил обслуживания, так и будет.

Как родилась идея интернет-магазина? Наш путь в электронной коммерции начинался с магазина комплектующих для ПК в 2007 году. Тогда, конкурируя с акулами рынка, была выбрана концепция работы только с постоянными клиентами, то есть аудитория покупателей была практически неизменной.

Потом была работа по найму в Москве и Санкт-Петербурге, потом, уже в Донецке, — интернет-каталог одежды. Ты всегда можешь сделать выбор — оставаться или развиваться дальше. Мы выбрали путь вперед. Потом снова была работа в Москве.

Все это помогло сформировать классный опыт, четкое понимание психологии потребителя, научило нас работать в команде на общие результаты. Постепенно единомышленников становилось больше, были и практически нереальные мечты, и четко поставленные цели. Ни одной встречи не проходило без фразы: «Я видел крутую штуку, вот бы также сделать».

Правильно сформулированное желание — уже половина дела. Оставалась вторая половина — куда деть желание сделать что-то реально классное, чтобы об этом говорили? Нашей команде, которая создала интернет-магазин Бери, всегда было неприятно наблюдать, как работает электронная коммерция в регионе.

Еще до того, как появился Бери, мы (как покупатели) заказывали в других магазинах. И, знаете, очень мало достойных. Однажды мы собрались с ребятами в компании и заговорили об этом. «Неужели нельзя сделать, чтобы магазин работал нормально? Почему я жду ответа по 2 дня? Почему товар на сайте в наличии, а по факту его нет, цена другая и магазин даже не знает, когда он будет? Почему люди в отзывах пишут то же самое, но все равно туда идут? Ну научитесь работать!». Мы поняли, что у людей мало альтернатив.

Как говорится, хочешь сделать хорошо — сделай сам. Так и появился Бери. Кто-то сказал: «А давайте попробуем?». И мы попробовали! Любой проект — это, в первую очередь, люди. Это идеи, это цели, это принципы. Цель любого бизнеса — прибыль. Но, если не покорить сердца людей, они не вспомнят про вас, не придут снова. Кто-то посмеется (например тот, кто крадет наши описания с сайта), кто-то улыбнется и подумает: «Классные ребята». Да, так и есть, мы классные, и если вы еще этого не поняли, значит ни разу у нас не покупали!

Отвечая на вопрос - какой интернет-магазин качественный? Это магазин, в котором несут ответственность за свою продукцию. Это магазин, который сделан удобно и комфортно. В нем всегда отвечают на вопросы и готовы помочь клиенту выбрать. Это магазин, в котором точно знают потребности клиентов и могут предложить товар на любой бюджет. У такого магазина есть свой собственный склад на территории ЛНР, а цены на товар в нем не меняются, пока менеджер разговаривает с клиентом. Такой продавец всегда знает, что в наличии у него, а не на «общем складе». Скажем честно — наша команда смотрит на лидеров рынка и хочет сделать лучше!

Потому что за любым проектом стоят люди и их идеи. За эти два года мы нашли не просто клиентов, мы нашли единомышленников. Спасибо, что смотрите с нами в одну сторону. С уважением к потребителю, качественный интернет-магазин Бери!

Наши преимущества:

✔ Никаких скрытых расходов - только актуальная информация о цене товара, доставке и дополнительных услугах

✔ Собственный склад. Товары не нужно ждать из России или от других поставщиков. Техника находится на нашем складе на территории ЛНР

✔ Даем гарантию с печатью и кассовый чек. Никаких непонятных документов - все прозрачно и официально

✔ Работаем в соответствии с законодательством о защите прав потребителей

✔ Соответствие заявленных фото, характеристик и цены

Контроль качества обслуживания

В работе мы прислушиваемся к мнению потребителей и стараемся постоянно совершенствовать сервис. Используем все современные методы работы и обслуживания клиентов интернет-магазина. Если у вас есть предложения по улучшению работы магазина - будем рады их выслушать.

Существует возможность оплаты наличными при получении, на карты Сбербанка и Ю-money.

Инфраструктура интернет-магазина включает точку выдачи в ЛНР, автопарк для доставки, а также собственную гарантийную сервисную службу. Каждый покупатель Бери получает качественную и работоспособную технику от производителя. При обнаружении производственного брака можно обратиться в наш сервисный центр.
Ознакомьтесь с некоторыми отзывами наших клиентов. Доверие - это один из главных критериев качества нашего магазина.